Wie lange kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Liegt meiner Bestellung ein Retourenlabel bei?
Nein (aktuell ist dies auch nicht unbedingt nötig, da unsere Reourenquote bei rund 1 % liegt).

Bei einer Retoure schicken wir dir gerne ein Label über DHL zu. Dieses müsstest du dann bitte ausdrucken und es an deine Bestellung anbringen.

An welche Adresse kann ich meine Socken zurücksenden?
Sockstock®
Florian Rauscher
Stichwort: Retoure
Worringer Str. 19
40211 Düsseldorf

Wie gebe ich eine Bestellung zurück?
Falls du dich für eine andere Farbe oder Größe deiner Socken entscheiden möchtest oder wenn dir die von dir bestellten Socken nicht mehr gefallen kannst du sie innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen einfach zurückschicken.

So gehst du vor:

  1. Schreib uns einfach eine Nachricht per E-Mail (info@sockstock.net) und informiere uns zu der Retoure
  2. Du kannst dir einen Versanddienstleister deiner Wahl suchen, und das Paket zurück senden
  3. Wir erstatten dir den Bestellwert innerhalb von 1 - 3 Werktagen.

Wie viel kostet der Rückversand?
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollte die Retoure durch einen Fehler von unserer Seite verursacht sein, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.

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